Политика возврата и возмещения

 

Мы хотим сделать вашу покупку этом сайте комфортной.

Мы с радостью примем товар в его первоначальном состоянии, если вы по какой-либо причине захотите вернуть свою покупку в течение 14 дней со дня доставки вашего заказа по вашему адресу или на отделение Нова Пошта.

Товар должен быть в первоначальном состоянии, неиспользованным, неношеным, немытым и неизмененным, со всеми этикетками, бирками и аксессуарами, а также в оригинальной упаковке для оформления возврата и получения денежных средств.

Пожалуйста, примеряйте обувь на ковровом покрытии, чтобы сохранить ее в первоначальном виде.

Вы можете отправить товар обратно на наш склад в Киеве в Украине. Для международных заказов возможен возврат на склад в США и Италии.

Пожалуйста, напишите нам по электронной почте на адрес returns@sitelle-store.com, чтобы получить почтовый адрес для возврата.

Для всех заказов в Украине, пожалуйста, используйте почтовые услуги компании Нова Пошта, чтобы отправить возврат бесплатно — услуга «отправка за счет получателя». Пожалуйста, используйте дополнительную упаковку компании Нова Пошта при возврате товара для сохранения оригинальной упаковки товара.

Мы осуществим возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней со дня получения товара на наш адрес при условии соответствия товара условиям возврата.

Обратите внимание, пожалуйста, что мы не возмещаем стоимость доставки, таможенные сборы или налоги, которые были применены к вашей покупке или возврату, если таковые имели место.